よくあるご質問（FAQ）
商品について
賞味期限・消費期限はどれくらいありますか？
シュトーレンの賞味期限は1ヶ月で、消費期限は製造後1ヶ月半ほどです。
詳しくは商品に付属の食品表示用紙をご確認ください。
購入後の保管方法は？
冷暗所で保管をお願いいたします。また、匂いが移りやすいので空気が入らないように密封して保管してください。
配送について
注文から発送までどれくらい時間がかかりますか？
販売開始の11月15日以降から、通常１～５日以内に発送させて頂きます。
配送業者はどこですか
ヤマト運輸の宅急便でお届けいたします。
お届け時間指定について
配送時間指定でご希望の時間帯にお届けいたします。
午前中（～12時）、14～16時、16～18時、18～20時、19～21時
海外への配送はできますか？
海外へのお届けは承っておりません。
返品・交換について
商品を返品したい
商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。
お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
商品を交換したい
商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。
誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。メールか電話にてご対応させて頂きます。